案例六：责任不清难界定、业主维权有困难

吴女士反映，她家于2016年4月装修完工，6月份入住。可刚住3个月，就发现客厅、主卧、书房的地板均有不同程度瓦楞状变形。她多次找家装公司和地板商，但他们互相指责、推委，导致问题久拖难决。

吴女士家的地板安装，原来是由家装公司负责龙骨铺设，地板供应商负责地板铺设。可家装公司认为，地板变形是本身含水率高造成的;而地板商则认为，地板变形是因为家装公司铺装的龙骨太潮湿。然而经含水率测试，地板和龙骨均符合标准。由于吴女士家已经入住，是不是使用出了问题?地板变形的诱因，出现了“三角关系”难以界定的局面。

点评：同一项工程最好由一家单位独立完成，这样一旦出现质量问题则可以避免扯皮现象。

案例七：与设计师走“私单”、业主自己吞苦果

业主曹女士在城北买了一套住房，在与设计师沟通时，该设计师再三表示，通过公司装修费用比较高。如果曹女士想省钱，可以通过“暗箱操作”节省七八千块钱。

设计师所称的“暗箱操作”办法就是走“私单”，曹女士将工程和工程款直接交由设计师“代办”，而设计师则负责安排公司最好的工程队进行施工。考虑到七八千块钱不是小数目，而且施工依然由“公司负责”，曹女士便认同了该设计师提出的方法。

可等曹女士搬进新居时，却发现墙体开裂、电话线不能正常使用、卫生间地漏下水不畅等问题。曹女士找到这家公司，但设计师已经辞职，而且项目经理及施工队又并非该公司的。由于曹女士拿不出合法依据，该公司拒绝了她的要求。

点评：在很多武汉装修业主看来，避开家装公司与设计师或项目经理合作，可以节省费，孰不知一旦找不到“事主”，装修就像选择“游击队”一样，不但会出现质量问题，而且售后也难以得到保障。

案例八：自买地板“不争气”、装修后留下遗憾

市民郭先生为儿子购买了一套140平方米的婚房，全家对装修都很重视，特地选择了品牌家装公司做装修。据郭先生称，他对装修效果很满意，但两个卧室所用的地板却让全家人烦心不已。由于两个房间的地板与其它房间的地板相比颜色深很多，且单个房间的色差也比较大，地板的伸缩缝宽窄不一，最大处有1mm以上。还有一部分地板表面有虫眼痕迹。

发现地板有问题后，郭先生就找到地板商要求更换或赔偿。但地板商却坚持认为地板没有问题，并表示如果要更换地板或获得赔偿，郭先生必须有权威检测报告证明地板有问题。

点评：一分价钱一分货，相信业主都应该明白。对应的，业主选择了信誉不佳的品牌，出了问题自然就会遭遇扯皮现象。

案例九：装修接近扫尾时、家装公司刁难业主

种女士反映，她家的装修到了收尾阶段，但一大堆问题也显露出来。比如接线头裸露在明处;次卧空调项线用4个平方的，而零线则用2.5平方的;防盗门保护不到位，导致缝隙卡死、不能正常开关;房门尺寸不配套无法安装;有线电视线路不通，等等。

接到种女士投诉后，协会找到这家公司的负责人寻求解决方法。没想到这家公司负责人的态度非常强硬，表示这项工程，公司已经不赚钱了，继续做必须另行收费，而且标准甚高。如安装一个坐便器要500元，安装洗菜池和洗脸池各收300元，即使安装一个插座也要100元。双方未能达成一致，最终提交仲裁。

点评：武汉装修网认为，上述公司属于“行为不良甚至无赖”的一类。他们依靠工程收尾所暴露出来的问题刁难业主，并以恶劣的手法赚取“最后的晚餐”，图的是一时暴利，做的是一锤子买卖。如果业主好说话，就会上当受骗。

案例十：洽谈时信誓旦旦、完工后翻脸不认

家住江宁的胡先生，在与家装公司签订合同时提出家里有小孩，要求材料一定要符合环保要求。该公司负责人再三保证用材肯定环保，并表示等工程结束后可以做环保检测，费用由公司承担，但并没有签订书面协议。

工程完工一周后，胡先生提出做环保检测。但该公司却表示，装修合同中没有明确环保条款，对于胡先生提出的环保检测项目及费用，该公司不予认可。

点评：武汉装修网提醒业主，为避免麻烦应与家装公司签订细致的书面合同。